… تقریباً به اندازه همدلی از نزدیک دشوار است.

آن شخصی که شبیه شما نیست، از آنجایی که در تیم دیگر حضور دارد – تصور اینکه با چه چیزی سر و کار دارد سخت است. آنها چیزی را که شما باور دارید باور نمی کنند، آنچه شما تجربه کرده اید را تجربه نکرده اند.

و شخصی که دقیقاً در کنار شماست، کسی که مطمئن هستید به خوبی می شناسید – او همچنین با یک داستان و موقعیتی سروکار دارد که شما فقط می توانید حدس بزنید.

همدلی واقعا سخت است. به طور کلی ارزشش را دارد. زیرا همدلی کلید ارتباط، اعتماد و اجتماع است.